029-86698615
AAAAA旅行社· 全國百強· 國家指定出境組團社
029-86698615
所有產品分類

歐·美·澳·非

法國俄羅斯埃及美國

香港·澳門·臺灣

迪士尼樂園日月潭臺北

改革開放40年康輝記憶:康輝旅游推出中國公民第一架出境游包機

作者: 中國康輝旅游集團      來源: 中國康輝旅游集團      發布于2018-12-28 16:04

一分鐘、一小時、一天、一個月、一年……在時鐘的滴答聲中,時間勻速向前,時代浩浩蕩蕩。

2018年,是一個特殊的年份,中國迎來了改革開放40周年,40年風雨征程,我們不負韶華,衣、食、住、行方方面面已經發生了翻天覆地的變化。現如今,利用春節假期出國旅游已經不是什么新鮮事了,而在22年前,1996年,中國內地第一架中國公民赴東南亞旅游包機,把大家帶出國門過春節,至今有著難以忘懷的經歷和新春記憶。


一炮而紅,290人包機春節出游

中國康輝旅游集團副總裁劉勁意味深長的回憶說:“1978年,上了旅游學校,與旅游結下了不解之緣。1993年涉足旅行社行業,從初出茅廬的青澀小伙,先后在康輝擔任入境東南亞部經理、出境部經理、康輝旅行社集團總裁助理兼公民旅游總部總經理、康輝旅游集團出境游業務委員會主席,如今成了一名年過半百的資深旅游人。隨著改革開放的腳步,在二十余年的旅游從業經歷中,我確確實實參與和見證了中國旅行社行業的發展和變遷?!?/span>


70年代后期,改革開放將中國領進“市場經濟”的大門,隨著越來越多的國際友人自費來華旅游,中國的旅游服務從單純的民間外交開始向半外交、半旅游轉變。一直到90年代初,國內旅行社的主要業務還是接待外國游客團隊,春節更不是百姓出游的日子。

1996年春節,中國內地的第一個春節包機出國赴東南亞旅游團的開啟,成為中國公民出境游的一大標志事件。劉勁沒有想到,這個在中國旅游史上有重要意義的一筆將由自己書寫?!罷鍪慮榭梢運到懈涎甲由霞?,但是一不留神,做了個全國第一?!蹦鞘?995年夏天,時任康輝旅行社總社東南亞部經理的劉勁接到一個接待任務,要在1996年春節接待一個新加坡入境旅行團包機來華旅游,包機是東方航空的飛機(機型空客330),航線是從新加坡飛上海?!罷獾ド庠詰筆閉嫻撓棧?,但是有個交換條件:不能讓包機空著飛去新加坡接人。經多方研究,大膽設想,決定組織一個中國公民“春節新馬泰港11日游”的出境游包機旅行團,而這個沉甸甸任務落在了我的身上?!本萘蹙⒒匾?,“當時的各旅行社都想做第一個吃螃蟹的人,可誰也不敢吃啊?!?/span>

沒有二話,說干就干,這是劉勁總的干事風格。由于是國內首例出境游包機,沒有可以借鑒的方式方法,在收客方面只能摸著石頭過河。為了保證效果,采取了雙管齊下的方案:一是公司對內下任務,要公司領導帶頭,每個人負責解決部分參團名額。二是通過《北京晚報》、《北京青年報》等平面媒體進行集中的廣告曝光,吸引客戶目光。當時媒體環境簡單,平面媒體很受大眾青睞,雖然廣告位置是報紙的中間夾縫區,只有短短幾行文字,但效果十分顯著。廣告剛出街,康輝旅游的咨詢電話就被打爆了。當時的領隊周朝宇(現北京康輝亞洲中心總監)就負責接咨詢電話的工作,她回憶道,“從早上營業開始到下午下班,電話絡繹不絕,連喝口水的時間都沒有。由于當時了解信息的途徑相對單一,咨詢的問題從團期到行程到簽證辦理事無巨細,一通電話十幾二十分鐘是常事?!閉庋那榭齔中肆街?。然而,咨詢情況火爆異常,真正報名參團的情況卻很冷清。這讓劉勁犯了嘀咕,于是召集大家一起開會商討對策。大家一致認為過萬元的團費在當時是一筆不小的費用,而第一次包機組團出游的吸引力很大,客人需要一定的考慮決策時間。于是劉勁決定再等兩周。果然,在廣告出街的第四周,營業部門口出現了排隊報名的長龍,290人的組團名額一周內基本報滿,轟動業內一炮而紅?!暗諞淮巫齔鼉嘲?,真沒經驗,我們擔心收不滿,可讓我沒想到的是,當我們的這些消息發布出去后,名額很快就報滿了,最后還有人托人找我來報名。我記得有一個記者說我能不能給您雙倍的錢,我隨這個團采訪……”說起當時的這一情景場面,劉勁依然歷歷在目,激動不已。就這樣,由康輝旅游組織的中國公民第一次出境游包機旅行團成團了。由于有入境業務的經驗,出境游很快發展起來,初見成效,為中國公民出境游和組團社提供了雙重便利。


出游情趣,回憶多多

受條件的影響,很多在現在看來不是問題的問題,當時解決起來并沒有那么的便捷。當年,出境旅游用的是一次性護照,需要單位政審批準。報名參團的李書會女士在醫院工作,為了辦護照一直請示到了衛生局。她回憶說:“大家對這個事都很陌生,具體怎么操作好像誰都不太清楚。那時候單位如果一個人要出國是一個大事,沒有蓋過這類的章,當然要請示上級,能不能蓋?怎么蓋?擔什么責任?”李書會的女兒董佳琪當年八歲,為了蓋章找到校長,轟動全校,“所有人見到我都問,你要出國了?”

1996年1月初,辦下護照的旅行團成員參加行前說明會并交納團費,團費10388元/人,而當年普通城鎮職工的月收入不過幾百元。李書會女士說:“雖然團費很貴,但是覺得一下要去好幾個國家,挺值了,應該去?!?/span>

當時沒有電腦,沒有銀行卡,登記收費全靠手工,開票據都用的復寫紙,一個團開下來,工作人員的手全都被染藍了。收完錢,銀行已經下班。總領隊胖桂秋把兩百多名游客交來的兩百多萬元現金裝在旅行包里帶回家。因為怕丟,他用頭枕著包,一宿沒有睡覺,第二天在帶到銀行存上。


2月19日,大年初一,旅行團出發。李書會在旅行日記中寫道:首次乘坐飛機,心里挺緊張。第一次安排在春節出門,沒過初五心里也挺矛盾?!筆比瘟於又艸羆塹?,有人沒參加出行前說明會,所以,不了解異國的天氣風俗等規定。有的還按照對中國南方氣候來聯想馬來西亞的天氣溫度,“穿著線褲毛褲,就這樣在30度的氣溫下,參觀游覽了一天兩天?!?/span>


團員李書會在這次旅行中與大多數第一次出國的團員一樣,第一次吃到了榴蓮,第一次看到了人妖,第一次看鱷魚表演。異國豐富多彩的旅游項目,從不可思議,到好奇、到了解,到真正成為旅游者認識追捧的內容。就這樣,中國公民出境旅游的興趣被激發了出來。

第一次包機、第一次出國、第一次辦護照、第一次蓋章……多少個“第一”,凝聚著多少心血汗水的付出,伴隨著多少個春秋冬夏,給親歷者和旅游者留下了深刻而美好的記憶。1997年,我國正式開展中國公民自費出境旅游業務,普通人出國旅游早已不是新鮮事?!疤乇鶚?999年、2000年的時候,每到春節,康輝的包機業務更為火爆,銀行專派運鈔車來收存幾百萬現金?!背鼉秤偉渤晌禱緣某9娉鼉騁滴?。

第一次春節出境游包機成就了第一條出境包航線


從1996年的這個團隊為起點,春節出境游開始成為中國公民的新時尚。

這次成功的出境游包機也給做入境游業務出身的劉勁總帶來很大啟發,以往只關注入境游的觀念需要向國人出境游轉變。東南亞的入境游市場趨向晚期,中國公民出境游市場迅速發展成為大趨勢,旅行社業務市場的轉型勢在必行。五年以后,劉勁又促成了中國旅行社第一條包航線——北京至普吉航線。普吉島是熱帶海景,天氣溫度風景適宜,是人們休閑、度假、自由行的旅游勝地,這一創舉奠定了康輝旅游在旅行社出境游業務上的龍頭地位,也促使國人出游從以往觀光旅游到出國休閑度假游的改變,開辟了中國公民出境游又一個新的時代。進一步說明中國公民出境游是旅游需求的延伸和升級,也是改革開放的必然結果。


劉勁總還回憶,“當年,康輝第一次接待組織了千人入境團,集聚頤和園中秋賞月,在一曲曲悠揚的歌曲中看演出、坐船游湖、漫步長廊,與中國人共度中秋佳節。94年第一次組織了千人旅游團在大會堂宴會,國家旅游局副局長程文棟、馬來西亞旅游部部長及新加坡大通總經理許炳輝親臨現場。以后連續8次,場場激動人心,難以忘懷?!痹詬母錕諾?0年中康輝旅游不斷發展不斷成長的經歷,在中國旅游行業的貢獻中創造了幾個“第一”,為中外旅游者創立的“中國服務”的品牌典范。